按照大理市创建全国文文明城市集团公司的相关要求，5月9日晚，兴盛客运站对员工进行了站务技能强化培训。

这次培训的主要内容一是文明礼仪的培训。兴盛客运站从微笑服务到站姿、坐姿、走姿，手势指引等对站务人员进行了培训。二是业务知识的培训。客运站组织员工观看了集团公司汽车客运站站务员技能竞赛中本站员工获得技术能手比赛过程的视频，规范自己的服务用语。让员工牢固树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的思想。通过培训，员工们更加注重自己的一言一行，服务用语也更加规范，服务质量有了明显提升。