什么是青春该有的样子
每个人都有自己的答案
身处基层一线岗位的青年党员
诠释了青春最好的模样
张亚蓉，中共党员，90后小花，大理交运集团大理汽车客运站值班站长。先后荣获“大理州技术技能状元、云南省汽车客运站服务员技术能手、云南省劳动模范”。
2012年，这位刚满19岁的小女孩，通过公开招聘进入了大理交运集团汽车客运站。
刚到客运站工作的时候，她斗志昂扬、信心满满，觉得客运站工作既简单又光鲜亮丽，每天都能穿着漂亮的制服、面带精致的妆容上班，简直就是一份堪称“完美”的工作。于是，她抱着激动、自豪的心情上岗了。
然而，客运工作并没有她想象中那么简单。每天清晨，当所有人还沉浸在睡梦中的时候，她和同事们早已整装待发，守候在各个客运口的第一线。到了傍晚，当人们围坐在餐桌前吃着热乎乎的饭菜时，客运工作者们依旧坚守在岗位，坚持发好最后一班车，站好最后一班岗。
“记得刚进客运站工作的时候，早班是凌晨5:40就要到岗，最后一班车要到晚上11:30，发完车还要打扫卫生，回到家将近第二天凌晨。”张亚蓉说。
售票工作看似简单，但是需要将车站的运行线路、每条线路的发车时间、车型、票价等上百条信息记得滚瓜烂熟，才能及时为乘客答疑解惑。工作以来，她连续多年售票无差错、无错款。
业余时间里，她就自行向专业老师学习英语、手语和服务礼仪，以最短时间掌握了岗位技能和相关知识。即使遇到特别刁钻古怪的乘客，她也保持微笑、礼貌问答。因出色的业务能力和暖心的服务态度，多次受到了乘客的好评。
从参加工作至今，张亚蓉在客运站当过售票员、检票员、调度员……无论在哪个岗位上，都以最高标准严格要求自己。她的勤奋和努力，对工作的付出，都被同事和领导看在眼里。2018年底，她成为了值班站长。
走向更高的岗位，面临着要承担更多的责任。除了要处理好自己岗位上的事情，她还要利用休息时间组织培训和开展各项活动，每年组织分站员工进行“师徒结对”等培训达50余场次。由于工作的性质，每个时段都需有人在岗，于是他们的培训都只能在深夜进行。
恰巧当时，张亚蓉的孩子正是需要母亲陪伴的时候。一边是事业，一边是家庭，面对家人的不解，她曾想过要辞职。经过思想斗争，她决定要坚持践行新时代女性的核心价值观，争做“自尊、自信、自立、自强”的女性。她不断寻找新方法，努力协调好家庭和工作的关系，照顾孩子、做家务、工作一样没有落下。
张亚蓉笑着说：“这个过程虽然很累，但是能把两者协调好，我非常开心。”
2019年，疫情爆发，物资紧缺，一线岗位的危险程度不言而喻。作为值班站长，张亚蓉主动申请调整到最危险的岗位，主动学习防疫知识后又传授给大家。期间，她也不忘给大家做心理疏导，消除大家内心的恐惧，带动大家积极抗疫。
2014年，云南省举办“汽车客运服务员专业技能大赛”，前三名选手能代表省上参加“全国首届汽车客运站优质服务竞赛”，大理州前三名则可参加省级比赛。当时，集团公司非常注重这次比赛，先在基层客运站挑选了一批员工进行内部竞赛，张亚蓉凭着自身业务能力获得了大理州第三名。
为了能在省级比赛中取得好成绩，她和同事们开始了为期一个月的“魔鬼式”训练。竞赛不仅有理论知识的考试，还有现场售票、检票、旗语指示发车等实际操作的考试。每天晚上下班，张亚蓉就在宿舍里看书做题。
张亚蓉回忆道：“每天晚上都会犯困，喝咖啡、喝茶都没有用。我就尝试嚼口香糖，没想到还真能解困。”训练的那一个月，张亚蓉嚼了近30瓶口香糖，理论题达到了百分百的正确率，在省级比赛中取得了第二名的好成绩，也因此代表云南省参加了全国技能竞赛，并荣获“优秀选手”。
从那以后，张亚蓉的个人认知有了改变，她觉得无论结果怎么样，都是提升和展示自己的机会，“以赛促学”能最快提升自己的业务水平。往后的几年里，只要有技能竞赛，她都第一个报名，并且用心准备。
功夫不负有心人，张亚蓉在各类州级、省级竞赛中展现了良好的竞技水平，接连几次荣获了“技术技能状元”的称号，先后被云南省总工会授予“云南省五一巾帼标兵、云南省五一劳动奖章”。2021年4月，她被云南省人民政府授予“云南省劳动模范”称号，享受省部级劳模待遇。
每当提及这些来之不易的荣誉，她说：“从未想过，有一天会获得如此高的荣誉，今后会继续用更高的标准要求自己，不敢停止前进的步伐。”
工作中，张亚蓉以“服务方式零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉”的标准要求她所带领的班组。经过她的带领和指导，她的徒弟们也逐步成长为业务强手，并在岗位考核和技能竞赛中崭露头角。
张亚蓉（左一）指导的徒弟在技能竞赛中分别获第一名，第二名。
2023年至今，张亚蓉就读于中国劳动关系学院。在校期间，她和同学们一起团建、学习、参加运动会，一起深入企业参观考察。她积极报名参加各项活动，当选班级课代表，还被聘为劳模教育展馆讲解员。
2023年至今，张亚蓉就读于中国劳动关系学院。在校期间，她和同学们一起团建、学习、参加运动会，一起深入企业参观考察。她积极报名参加各项活动，当选班级课代表，还被聘为劳模教育展馆讲解员。
