春运以来，特别是黄金周期间，大理汽车客运站旅客通过自助售票机进行购票；在售票厅设立便民服务点，为旅客提供针线包、包扎带、手机充电器等应急物品；由车站拨付专款，设立旅客急难救助金，帮助特困旅客购票回家；适时增加售票窗口和延长售票时间，满足旅客购票需求；由客运站各岗位员工组成“春运”便民服务小组为旅客提供及时服务，同时，客运站动员党员、团员利用休息时间，加入春运服务志愿者行动，以流动方式，为旅客提供咨询及帮助旅客搬运行李等服务；在售票窗口显要位置粘贴公告，及时向旅客提供加班车票务信息，以及天气、路况等信息，大大方便了旅客购票乘车。

为切实加强节日期间安全生产管理，预防各类事故的发生，营造平安、和谐的节日氛围，大理汽车客运站成立相应的安全生产领导小组，严格执行分站领导带班制度和24小时值班制度，并制定节日期间应急救援预案。同时，组织开展了安全生产大检查，认真对车站重点部位及安全、消防设备设施进行拉网式全方位的安全隐患排查，着重加强车站营运客车的安全检查，对驾驶员及车辆的相关证件、资质证书进行核查，对发现的安全隐患和安全问题及时进行排除和整改，确保了春节期间旅客运输的安全。大理汽车客运站高度重视并做好节假日期间的防暴恐工作，安排保卫人员加强对车站重点区域进行巡逻，提高治安突发事件的应急处置能力，为旅客创造安全乘车环境。整个春节黄金周期间，没有出现旅客滞留现象，使旅客不仅走得了，而且走得好。