7月3日上午9点50分左右,4位盲人旅客相互搀扶着走进了东客分站,分站工作人员陈国荣主动上前询问,迅速了解了几位盲人旅客的需求,于是帮助他们代购车票、过安检、拎行李,最后将4位盲人旅客扶上了10点20分发往玉溪的班车,并叮嘱驾驶员一定要对他们多加照顾,保证他们安全到达目的地。
在整个过程中,4位盲人旅客脸上露着感激的微笑,嘴里说着感激的话语,周围的旅客也都注视着陈国荣的举动,对东客分站员工的这一举动表达赞赏。人们常说,眼睛是心灵的窗户。当上帝为盲人关上窗时,大理汽车客运站的工作人员愿意当盲人的眼睛,照亮他们的世界,以最优质的服务态度让旅客感受家一样的温暖。