4月5日下午，昆明市北市区文化工厂的李治客带着一封感谢信来到了大理客运北站值班站长室，对拾到并归还其证件的北站员工表示感谢和赞扬。

4月5日那天，这位旅客来到客运北站的自助售票机购票以后把身份证遗失在自助服务机上，值班站长李丽君在巡场时看到这位旅客的身份证，考虑到失主丢失证件焦急的心情，她立刻用广播通知失主认领，可过了好一会儿没人来认领，李丽君通过电脑查询到旅客的购票信息后，到剑川车上找到了这位旅客，当时她一脸茫然，并不知道自己丢了身份证，反应过来后她一个劲地感谢李丽君，感谢北站热情周到的服务，随后就给北站写了一篇感谢信。

李治客在感谢信的末尾写了几句话，她说：“大理是个美丽的城市，谢谢大理美好高尚的人们！”拾到物件归还原主，虽是一件平常的小事，但是北站员工热情助人的行为却进一步和谐了客运人和旅客的关系，维护了大理的良好形象。