欢迎访问云南大理交通运输集团公司官网!
新闻中心/News center
新闻中心
大理汽车客运站组织员工开展业务技能培训
来源:大理汽车客运站 | 作者:赵继明 | 发布时间:2018-10-26 | 451 次浏览 | 分享到:
       为持续提高员工业务技能,提升服务质量,大理汽车客运站于10月24日,分别组织保卫人员及自助售票设备引导人员开展了业务技能培训。
      保卫人员培训紧紧围绕“保卫人员如何做好安全保卫工作”这个主题展开,从综合治理安全检查规范,消防管理等方面作了详细的讲解。同时列举最近几年全国交通运输行业发生的安全事故,用真实的案例让参训人员深刻认识到客运站安全保卫工作的紧迫性和重要性。
       自助设备引导人员培训采用现场培训的方式,从引导旅客到旅客购票成功整个过程中的服务规范做了明确的要求和演示。同时,现场讲解和示范了自助售票设备维护方面的知识和技术,如网络故障排查、打印机色带更换等。
       通过培训,有力地强化和提高了所有参训人员的业务技能,提升了服务质量,同时,为满足旅客日益增长的自助购票需求做好了准备,为降本增效工作奠定了基础。