祥云汽车客运站
来源:客管部
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祥云汽车客运站
 
 
祥云汽车客运站地处滇西重镇祥云县城,是大理交通运输行业深化改革发展的产物,其前身由原下关运输经贸总公司清华洞公司和祥云县汽车运输服务公司经改制重组而成,于2001年11月按国家一级汽车客运站标准开工建设,于2003年3月正式投入运营。现有员工42人,总占地面积17亩,建筑面积3953平方米,总投资1450余万元。站内环境优雅,设施配套齐全,是一座集智能化、人性化、现代化的新型汽车客运站。
祥云汽车客运站目前所发班线共15条,其中有至四川攀枝花省际班线1条,其余班线覆盖云南省大部分地区。日发约300班次,日均输送旅客5000多人次,在满足了祥云县人民的出行需要,同时为南涧、弥渡、宾川等邻县的旅客提供中转服务,充分体现了祥云作为区域交通枢纽的作用。
2008年3月,祥云汽车客运站按照集团公司的统一安排部署,积极引进安装了“安全在线管理平台”系统,使客运站从车辆进站、例保、报班、售票、发班、出站等整个生产流程实现了电脑监控管理,避免了一些人为的工作疏漏,使客运站生产工作在程序化、规范化、标准化方面迈出了坚实的一步。2009年6月,根据云南省交通厅对汽车客运站进行封闭式管理的要求,在集团公司及祥云分公司的大力支持下,祥云客运站积极协调,按期进行了封闭,并改建了旅客出站通道,彻底实现了待班区和发班区隔离、车流人流分道、定向运行,在旅客进站口配置了“X光行包安检机”及金属探测门,严格按“三不进站、五不出站”的要求,将客运站发班区和待班区进行了封闭隔离,对进站旅客及行包中的违禁物品进行了查堵,有效提高了客运站的源头安全防范能力,客运站各项生产工作的规范化、标准化得到了加强,管理能力得到了进一步提升。
建站以来,祥云客运站在努力提升管理能力和安全防范水平的同时,始终致力于提升服务质量,追求顾客满意。客运站的每一名员工,始终贯彻“认真走好每一步、真情服务每一天”的服务理念,从小处着手,细微上下功夫,在不断改善站场硬件设施,为旅客提供舒适、便利的候车、购票环境的同时,每年都推出更深、更细的贴心服务,如在客流高峰期增开售票窗口、延长工作时间、对团体农民工及学生实行上门接送、实现“门对门”服务、节日期间送“平安果”活动、免费发送矿泉水活动、免费发送姜汤、茶水、应急药品活动等。系列贴心活动的推出,使客运站的管理水平和服务质量一年一个台阶,年年有所提升,受到了广大旅客的广泛欢迎和高度赞誉,也得到了当地行管部门的好评。2003年被云南省交通厅评为“交通行业文明窗口”、2011年荣获大理州总工会“工人先锋号”称号、2011年6月被云南省交通工会、云南省交通企业管理协会评为“优秀质量管理小组”,特别是2011年底被集团公司指定为“标杆客运站”,这是社会各界及企业对客运站工作的肯定和支持。在取得良好社会效益的同时,祥云客运站的经济效益也得到了稳步提升,经营利润以每年20%的比例增长,发展前景喜人。
“行于大道、交融共生”。在云南大理交通运输集团公司六十年华诞之际,祥云汽车客运站全体员工正以饱满的热情、全心全意为广大旅客服务为宗旨,致力于为旅客提供更规范、便捷、温馨的服务,为创建大交集团的美好明天而努力向前!
联系电话:3160686
发表日期:2012-05-20

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